HiPathTM - это новая архитектура конвергенции для предприятий от фирмы Сименс.
Она обеспечивает глобальную интеграцию речевых и информационных приложений по
сетям любых типов и открывает для предприятий гибкий и эффективный путь миграции от
разделенных сетей к интегрированным речевым и информационным приложениям на базе IP.
HiPath создает предпосылки для разработки новых решений по оптимизации производственных процессов.
К существующим ныне решениям можно отнести, например, такие приложения как
Customer Relationship Management, центр обработки вызовов на базе Web, электронный бизнес,
Collaboration – внутрипроизводственное сотрудничество и виртуальные творческие и мобильные коллективы.
Функции
- Создание единой системы за счет объединения в сеть нескольких коммуникационных
платформ (Hicom 150 H) через существующую IP-инфраструктуру
|
Технические данные
- Центральный сервер приложений на базе операционной системы Windows 2000
- Поддержка 1-4 систем по IP
- До 250 оконечных устройств (телефоны, телефаксы, ПК-клиенты и DECT-абоненты) суммарно для всей конфигурации
- До 64 ACD-агентов, 8 супервизоров с 50 Display-Workpoint-Clients
- Ethernet-интерфейсы на 10/100 мбит/с (10/100BaseT)
- Прикладной интерфейс ТАРI 3.0 (через CSTA)
|
Преимущества от внедрения
- Снижение стоимости владения для заказчика:
- - оптимальная стоимость решений благодаря интеграции на центральном сервере
- - конвергенция телефонных и компьютерных сетей
- - централизованное управление
|